Qual é a sua política de devoluções?

Na Pia Rossini, queremos que você ame cada compra que fizer conosco. No entanto, se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito(a) com seu pedido, oferecemos um serviço de devolução e reembolso. reembolso total—Sem perguntas.

Para garantir um processo de devolução tranquilo, pedimos gentilmente que:

• Os itens são devolvidos. dentro de 14 dias de recibo.
• Os produtos devem ser Sem uso, nunca usado, e em seus embalagem original, Com todas as etiquetas ainda afixadas.
• Por motivos de higiene, certas peças de vestuário íntimo são Não é possível devolver o produto. a menos que esteja com defeito.
• Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o item esteja com defeito ou incorreto.

Nosso objetivo é processar todas as devoluções dentro de [inserir prazo aqui] 5 a 7 dias úteis comprovante de recebimento. Caso precise de ajuda, nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em auxiliá-lo.

FAZER UMA DEVOLUÇÃO

Processo de Devolução:

Para que possamos reembolsá-lo o mais rápido possível, agora oferecemos um processo de devolução online! Basta seguir os passos abaixo para iniciar sua devolução.  

1. Para iniciar sua devolução, acesse nosso site. Portal de Devoluções (Você precisará do seu número de pedido) 
2. Selecione os itens que deseja devolver e, se possível, informe o motivo. Essas informações nos ajudarão a personalizar as ofertas que enviaremos para você no futuro.
3. Selecione o método de devolução desejado.
4. Sua encomenda já está pronta para ser levada ao ponto de entrega escolhido! 
5. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu item for recebido e processado.

Para iniciar uma devolução, embale o produto com segurança na embalagem original e leve-o à agência dos Correios mais próxima. Observe que você é responsável pelo custo do frete de devolução e deve guardar o comprovante de envio.

Endereço para devolução no Reino Unido/Irlanda/UE:

7 Balloo Way, Bangor, BT19 7QZ, Reino Unido

Endereço para devolução nos EUA:

119A Ruthar Drive, Newark, DE 19711. 

Reembolsos: Assim que recebermos sua devolução e verificarmos o estado do produto, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original. Observe que não reembolsamos os custos de envio originais.

Exceções/Itens não retornáveis:

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em liquidação, incluindo quaisquer itens da Liquidação da Black Friday..  Os itens da Liquidação devolvidos serão reenviados ao remetente. No entanto, aceitamos devoluções de quaisquer itens em promoção ou oferta que não estejam na categoria Ofertas Exclusivas.

Danos e problemas:

Por favor, inspecione seu pedido assim que o receber. Caso encontre algum item com defeito, danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos solucionar o problema.

 Promoções e ofertas "Compre 2, Leve 1 Grátis":

Se você comprar um ou mais itens que lhe dão direito a receber um item grátis e, posteriormente, desejar devolvê-los, o primeiro item devolvido será considerado o item grátis e não será reembolsado.

Não oferecemos trocas. Se desejar trocar um item, a maneira mais rápida é devolver o item original e fazer um novo pedido separadamente.

Período de reflexão de 14 dias na União Europeia:

Para encomendas enviadas para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, sem necessidade de justificação. Aplicam-se as mesmas condições relativamente ao estado do artigo e ao comprovativo de compra.

Tempo de processamento de reembolsos:

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, entraremos em contato com você. Se a sua devolução for aprovada, o reembolso será processado para o método de pagamento original em até 7 dias úteis. Observe que o processamento do reembolso pelo seu banco ou operadora de cartão de crédito pode levar algum tempo adicional. Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que sua devolução foi aprovada e você ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo endereço: support@piarossini.com.

Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Não obstante o exposto acima, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido em até 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificativa. Conforme mencionado anteriormente, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.