Wat is jullie retourbeleid?

Bij Pia Rossini willen we dat u tevreden bent met elke aankoop die u bij ons doet. Mocht u echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw bestelling, dan bieden wij een retourbeleid aan. volledige terugbetaling—zonder vragen te stellen.

Om een ​​soepel retourproces te garanderen, vragen wij u vriendelijk het volgende:

• De artikelen worden geretourneerd. binnen 14 dagen van ontvangstbewijs.
• Producten moeten zijn ongebruikt, ongedragen, en in hun originele verpakking, met alle labels er nog aan.
• Om hygiënische redenen zijn bepaalde artikelen voor ondergoed verboden. niet-retourneerbaar tenzij defect.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is.

Wij streven ernaar alle retouren binnen ... te verwerken. 5-7 werkdagen van ontvangstbewijs. Mocht u hulp nodig hebben, dan staat ons klantenserviceteam altijd klaar om u te helpen.

RETOURNEREN

Retourproces:

Om uw terugbetaling zo snel mogelijk te kunnen verwerken, hebben we ons retourproces online gezet! Volg de onderstaande stappen om uw retour aan te vragen.  

1. Om je aangifte te starten, ga je naar onze Retourportaal (U heeft uw bestelnummer nodig) 
2. Selecteer welke artikelen u wilt retourneren en geef indien mogelijk de reden aan. Deze informatie helpt ons om onze aanbiedingen in de toekomst beter op u af te stemmen.
3. Selecteer de gewenste retourmethode.
4. Uw pakket is nu klaar om naar het door u gekozen afleverpunt te worden gebracht! 
5. U ontvangt een e-mail ter bevestiging zodra uw artikel is ontvangen en verwerkt.

Om een ​​retourzending te initiëren, dient u het artikel zorgvuldig in de originele verpakking te verpakken en naar het dichtstbijzijnde postkantoor te brengen. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending en dat u het verzendbewijs moet bewaren.

Retouradres VK/Ierland/EU:

7 Balloo Way, Bangor, BT19 7QZ, Verenigd Koninkrijk

Retouradres VS:

119A Ruthar Drive, Newark, DE 19711. 

Terugbetalingen: Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, zullen we het bedrag terugstorten op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden terugbetaald.

Uitzonderingen/Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor artikelen uit de uitverkoop, inclusief artikelen uit de Black Friday-uitverkoop..  Geretourneerde artikelen uit de uitverkoop worden teruggestuurd naar de afzender. We accepteren echter wel retourzendingen van alle artikelen uit de uitverkoop en aanbiedingen die niet in de categorie 'Exclusieve aanbiedingen' staan.

Schade en problemen:

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als u een defect, beschadigd of onjuist artikel aantreft, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen.

 Aanbiedingen en 'Koop 2, krijg 1 gratis'-acties:

Als u een of meer artikelen koopt die u recht geven op een gratis artikel en u deze vervolgens wilt retourneren, wordt het eerst geretourneerde artikel beschouwd als het gratis artikel en wordt dit niet terugbetaald.

Wij bieden geen ruilservice aan. Als u een artikel wilt ruilen, kunt u het beste het originele artikel retourneren en een aparte bestelling plaatsen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie bedenktijd van 14 dagen:

Voor bestellingen die naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, zonder opgave van redenen. Dezelfde voorwaarden zijn van toepassing met betrekking tot de staat van het artikel en het aankoopbewijs.

Verwerkingstijd van terugbetalingen:

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw retourzending is goedgekeurd en u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@piarossini.com.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Niettegenstaande het bovenstaande, heeft u, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.