Qual è la vostra politica sui resi?

Noi di Pia Rossini desideriamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto che effettui con noi. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, ti offriamo un rimborso completo—senza fare domande.

Per garantire una procedura di reso agevole, vi preghiamo gentilmente di:

• Gli articoli vengono restituiti entro 14 giorni della ricevuta.
• I prodotti devono essere inutilizzato, mai indossato, e nel loro confezione originale, con tutte le etichette ancora attaccate.
• Per motivi igienici, alcuni articoli di abbigliamento intimo sono non restituibile a meno che non siano difettosi.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o non conforme all'ordine.

Il nostro obiettivo è elaborare tutti i resi entro 5-7 giorni lavorativi della ricevuta. Se hai bisogno di assistenza, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti.

EFFETTUARE UN RESO

Procedura di reso:

Per consentirci di rimborsarti il ​​più rapidamente possibile, abbiamo digitalizzato la procedura di reso! Segui semplicemente i passaggi seguenti per avviare la procedura di reso.  

1. Per iniziare il tuo reso, vai al nostro Portale dei resi (Avrai bisogno del tuo numero d'ordine) 
2. Seleziona gli articoli che desideri restituire e, se possibile, indicaci il motivo. Queste informazioni ci aiuteranno a personalizzare le offerte che ti invieremo in futuro.
3. Seleziona il metodo di reso che preferisci.
4. Il tuo pacco è ora pronto per essere consegnato al punto di raccolta da te scelto! 
5. Riceverai un'email di conferma non appena il tuo articolo sarà stato ricevuto ed elaborato.

Per avviare la procedura di reso, si prega di imballare accuratamente l'articolo nella sua confezione originale e di recarsi all'ufficio postale più vicino. Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e che è necessario conservare la ricevuta di spedizione.

Indirizzo di restituzione Regno Unito/Irlanda/UE:

7 Balloo Way, Bangor, BT19 7QZ, Regno Unito

Indirizzo di restituzione negli Stati Uniti:

119A Ruthar Drive, Newark, DE 19711. 

Rimborsi: Una volta ricevuto il reso e verificatone lo stato, provvederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento originale. Si prega di notare che le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

Eccezioni/Articoli non restituibili:

Purtroppo non possiamo accettare resi per gli articoli in saldo, inclusi tutti gli articoli in saldo durante il Black Friday..  Gli articoli in saldo che ci vengono restituiti saranno rispediti al mittente. Tuttavia, siamo lieti di accettare resi per qualsiasi articolo in saldo o in offerta non visualizzato nella categoria Offerte esclusive.

Danni e problemi:

Al ricevimento dell'ordine, si prega di controllarlo attentamente. Qualora si riscontrasse un articolo difettoso, danneggiato o non conforme, si prega di contattarci immediatamente per consentirci di risolvere il problema.

 Promozioni e offerte "Acquista 2 e ricevi 1 gratis":

Se acquisti un articolo che ti dà diritto a riceverne uno in omaggio e successivamente desideri restituirlo, il primo articolo restituito verrà considerato come l'articolo omaggio e non sarà rimborsabile.

Non offriamo la possibilità di effettuare cambi. Se desideri cambiare un articolo, il modo più rapido è restituire l'articolo originale ed effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Periodo di ripensamento di 14 giorni nell'Unione Europea:

Per gli ordini spediti nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna giustificazione. Le stesse condizioni si applicano per quanto riguarda lo stato dell'articolo e la prova d'acquisto.

Tempi di elaborazione dei rimborsi:

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se il reso verrà approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi da parte della tua banca o della società emittente della carta di credito per elaborare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non hai ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@piarossini.com.

Periodo di ripensamento di 14 giorni nell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come indicato in precedenza, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Dovrai inoltre presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.